Millorant l’experiència dels hostes

Vols saber com les pantalles digitals combinades amb un sistema de comunicació intern milloren l’experiència dels hostes, agilitzen les operacions i augmenten l’eficiència? Aprèn sobre la configuració, els costos i més.

Vols oferir una experiència moderna i atractiva als teus hostes? Estàs explorant maneres d’agilitzar les operacions i augmentar l’eficiència? Un sistema de comunicació intern amb info canal, aplicació mòbil i pantalles digitals podria ser just el que estàs buscant.

En el món d’avui, els hostes esperen serveis personalitzats i impulsats per la tecnologia. Amb els telèfons permanents a les nostres butxaques, esperem tenir la informació al nostre abast. Un sistema de comunicació intern amb info canal, aplicació mòbil i pantalles digitals són eines innovadores que transformen la manera com els hotels interactuen amb els hostes. Des de l’entrada fins a la sortida, un sistema de comunicació ben planificat millora l’experiència dels hostes.

Entén com la senyalització digital pot revolucionar l’experiència dels teus hostes.

L’essencial

Hi ha moltes oportunitats per implementar la senyalització digital arreu dels hotels:

• Recepció per a la marca i les direccions.

• info canal a les habitacions dels hostes per informar i promocionar.

• Àrea del bar promocionant ofertes i què hi ha a l’hotel.

• Aplicació per als hostes que proporciona tota la informació a la palma de la seva mà.

Les pantalles digitals milloren la satisfacció dels hostes i agilitzen les operacions. Permeten una comunicació consistent i automatitzada. Això redueix l’esforç del personal i assegura la precisió.

La senyalització digital per a la seguretat i les normes de l’hotel també és crucial. Les pancartes asseguren que les polítiques clares es comuniquin per protegir els hostes i el personal.

UN SISTEMA DE COMUNICACIÓ INTERN AMB INFO CANAL, APLICACIÓ MÒBIL I PANTALLES DIGITALS SÓN EINES INNOVADORES QUE TRANSFORMEN LA MANERA COM ELS HOTELS INTERACTUEN AMB ELS HOSTES. DES DE L’ENTRADA FINS A LA SORTIDA, UN SISTEMA DE COMUNICACIÓ BEN PLANIFICAT MILLORA L’EXPERIÈNCIA DELS HOSTES.

Què implica?

Per crear un sistema digital, necessites:

• Un sistema de gestió de continguts per dissenyar i programar les visualitzacions.

• Reproductors multimèdia com petits ordinadors o tauletes per alimentar les pantalles.

• Pantalles adequades per a cada àrea de visualització

Molts hotels poden utilitzar les TV existents connectant un reproductor multimèdia per a la senyalització digital, o bé poden optar per pantalles de senyalització digital comercial dissenyades per a un ús continu.

Cost

Molts es preocupen que la senyalització digital sigui costosa. Però els costos poden ser raonables segons les teves necessitats. La majoria dels sistemes comencen petits permetent-te créixer juntament amb el teu negoci.

I la inversió et retorna en poc temps:

• Millora de la percepció de la marca.

• Increment de les despeses dels hostes per promocions.

• Comunicació del personal agilitzada.

• Reducció dels costos d’impressió i manteniment.

Una TV a cada habitació és una finestra oberta per entregar el que vulguis directament a l’hoste. A mesura que les necessitats creixen, el sistema pot escalar sense començar de nou.

Reptes i solucions

Una preocupació habitual és què passa si hi ha un tall de corrent o un senyal Wi-Fi dèbil. Els sistemes moderns basats en el núvol mitiguen això amb la supervisió i el control remots.

O estàs preocupat que el personal ocupat no tingui temps per gestionar el canal. Un sistema d’informació televisiva ben dissenyat alleuja la càrrega de treball del personal, però fins i tot així hi ha solucions. Una empresa professional hauria de proporcionar el següent:

Ajuda amb la instal·lació i la formació del personal per gestionar el sistema amb ràpids suports en cas que hi hagi un problema.
Contingut personalitzat a mida proporcionat a petició
Un paquet per gestionar el sistema de comunicació per tu, això hauria d’incloure contingut personalitzat regular entregat a totes les pantalles i programat per emetre a les hores punta.
Interacció amb els hostes
En la comoditat de la seva habitació, un hoste pot navegar pel contingut a mida, que apareix més com una opció que com una venda agressiva i és molt més probable que compri. El contingut de qualitat augmenta la satisfacció i els despeses.

Un sistema de comunicació digital dona als hostes la possibilitat de triar entre utilitzar un ordinador o parlar amb un humà, capacitats per donar forma a la seva pròpia experiència des del principi.

Escollir el sistema de comunicació adequat

Amb tantes opcions, com triar el programari de senyalització digital? Cerca una solució amb una experiència provada en hospitalitat. S’ha d’integrar perfectament amb els serveis i sistemes de l’hotel. Prioritza les capacitats de personalització per dissenyar marques i experiències úniques.

Un bon soci entendrà les necessitats i reptes dels hotels. Et poden guiar a través de la selecció i l’escalat de l’ecosistema de senyalització digital ideal.

Millora les operacions del teu hotel

Sense dubte, un sistema de comunicació intern amb senyalització digital, info canal i aplicació per als hostes canvia la manera com els hostes experimenten el teu hotel.

Permet:

• Compartir clarament notícies i ofertes especials

• Millorar el valor de la teva marca

• Operacions eficients a través de les actualitzacions automàtiques de continguts.

• Connexions fàcils amb els sistemes existents i les actualitzacions futures.

• Facilitar la càrrega de treball per al personal

• Estalviar diners sense més impressions costoses

La clau és trobar el sistema de senyalització digital adequat que satisfaci les teves necessitats. Amb l’ajuda d’un soci experimentat, pots desbloquejar totes les coses fantàstiques que pot fer la senyalització digital.