Mejorando la experiencia del huesped
¿Quieres saber cómo las pantallas digitales combinadas con un sistema de comunicación interno mejoran la experiencia de los huéspedes, agilizan las operaciones y aumentan la eficiencia? Aprende sobre la configuración, los costos y más.
¿Quieres ofrecer una experiencia moderna y atractiva a tus huéspedes? ¿Estás explorando maneras de agilizar las operaciones y aumentar la eficiencia? Un sistema de comunicación interna con info canal, aplicación móvil y pantallas digitales podría ser justo lo que estás buscando.
En el mundo de hoy, los huéspedes esperan servicios personalizados y basados en la tecnología. Con los teléfonos siempre en nuestros bolsillos, esperamos tener la información a nuestro alcance. Un sistema de comunicación interna con info canal, aplicación móvil y pantallas digitales son herramientas innovadoras que transforman la manera en que los hoteles interactúan con los huéspedes. Desde la entrada hasta la salida, un sistema de comunicación bien planificado mejora la experiencia de los huéspedes.
Entiende cómo la señalización digital puede revolucionar la experiencia de tus huéspedes.
Lo esencial
Hay muchas oportunidades para implementar la señalización digital en todo el hotel:
• Recepción para la marca y las indicaciones.
• Info canal en las habitaciones de los huéspedes para informar y promocionar.
• Área del bar promocionando ofertas y lo que hay en el hotel.
• Aplicación para los huéspedes que proporciona toda la información en la palma de su mano.
Las pantallas digitales mejoran la satisfacción de los huéspedes y agilizan las operaciones. Permiten una comunicación consistente y automatizada, lo que reduce el esfuerzo del personal y asegura la precisión.
La señalización digital para la seguridad y las normas del hotel también es crucial. Las pantallas aseguran que las políticas claras se comuniquen para proteger a los huéspedes y al personal.
UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA CON INFO CANAL, APLICACIÓN MÓVIL Y PANTALLAS DIGITALES SON HERRAMIENTAS INNOVADORAS QUE TRANSFORMAN LA MANERA EN QUE LOS HOTELES INTERACTÚAN CON LOS HUÉSPEDES. DESDE LA ENTRADA HASTA LA SALIDA, UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN BIEN PLANIFICADO MEJORA LA EXPERIENCIA DE LOS HUÉSPEDES.
¿Qué implica?
Para crear un sistema digital, necesitas:
• Un sistema de gestión de contenidos para diseñar y programar las visualizaciones.
• Reproductores multimedia como pequeños ordenadores o tabletas para alimentar las pantallas.
• Pantallas adecuadas para cada área de visualización.
Muchos hoteles pueden utilizar las TV existentes conectando un reproductor multimedia para la señalización digital, o bien pueden optar por pantallas de señalización digital comercial diseñadas para uso continuo.
Coste
Muchos se preocupan de que la señalización digital sea costosa. Pero los costos pueden ser razonables según tus necesidades. La mayoría de los sistemas comienzan de manera pequeña, permitiéndote crecer junto con tu negocio.
Y la inversión se recupera en poco tiempo:
• Mejora de la percepción de la marca.
• Incremento en los gastos de los huéspedes mediante promociones.
• Comunicación del personal agilizada.
• Reducción de los costos de impresión y mantenimiento.
Una TV en cada habitación es una ventana abierta para entregar lo que desees directamente al huésped. A medida que crecen las necesidades, el sistema puede escalar sin empezar de nuevo.
Retos y soluciones
Una preocupación habitual es qué pasa si hay un corte de corriente o una señal wifi débil. Los sistemas modernos basados en la nube mitigan esto con la supervisión y el control remotos.
O te preocupa que el personal ocupado no tenga tiempo para gestionar el canal. Un sistema de información televisiva bien diseñado alivia la carga de trabajo del personal, pero incluso así hay soluciones. Una empresa profesional debería proporcionar lo siguiente:
• Ayuda con la instalación y formación del personal para gestionar el sistema, con soporte rápido en caso de cualquier problema.
• Contenido personalizado a medida proporcionado bajo demanda.
• Un paquete para gestionar el sistema de comunicación por ti, que debería incluir contenido personalizado, regular, entregado a todas las pantallas y programado para emitirse en las horas punta.
Interacción con los huéspedes
En la comodidad de su habitación, un huésped puede navegar por el contenido personalizado, que aparece más como una opción que como una venta agresiva, siendo mucho más probable que compre. El contenido de calidad aumenta la satisfacción y el gasto.
Un sistema de comunicación digital da a los huéspedes la posibilidad de elegir entre usar una computadora o hablar con una persona, dándoles la capacidad de moldear su propia experiencia desde el principio.
Elegir el sistema de comunicación adecuado
Con tantas opciones, ¿cómo elegir el software de señalización digital? Busca una solución con experiencia probada en hospitalidad. Debe integrarse perfectamente con los servicios y sistemas del hotel. Prioriza las capacidades de personalización para diseñar marcas y experiencias únicas.
Un buen socio entenderá las necesidades y desafíos de los hoteles. Te pueden guiar a través de la selección y el escalado del ecosistema de señalización digital ideal.
Mejora las operaciones de tu hotel
Sin duda, un sistema de comunicación interna con señalización digital, info canal y aplicación para los huéspedes cambia la forma en que los huéspedes experimentan tu hotel.
Permite:
• Compartir claramente noticias y ofertas especiales.
• Mejorar el valor de tu marca.
• Operaciones eficientes a través de las actualizaciones automáticas de contenidos.
• Conexiones fáciles con los sistemas existentes y futuras actualizaciones.
• Facilitar la carga de trabajo para el personal.
• Ahorrar dinero sin más impresiones costosas.
La clave es encontrar el sistema de señalización digital adecuado que satisfaga tus necesidades. Con la ayuda de un socio experimentado, puedes desbloquear todas las increíbles oportunidades que ofrece la señalización digital.
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